Inclusion financière à travers le mobile-banking dans la niche des ménages à faible revenu
L’âge, le niveau d’instruction et de revenu, l’appartenance à une tontine déterminent à différentes échelles l’adoption de m-banking chez les ménages à faible revenu.
Le téléphone portable, les Smartphones et l’Internet sont de plus en plus utilisés pour les consultations de solde, la vérification des opérations bancaires, les transferts de fonds, les paiements de factures, entre autres. Mais, pour ces opérations bancaires, les populations utilisent beaucoup plus le téléphone portable que l’Internet. C’est le cas, notamment au Kenya, avec le M-Pesa qui a suscité beaucoup d’espoirs en matière d’inclusion financière et de fourniture de services de paiement aux populations à faible revenu.